My CRM Workbook

Wie?

Frederik Rasschaert, derdejaarsstudent bachelor in het Event- en Projectmanagement (Office Management) aan de Arteveldehogeschool Gent.
 

Wat?

Dit is mijn online werkboek voor het olod 'Nieuwste treinds in online relatie- en reputatiemanagement'.

De uitgewerkte cases zijn te vinden op deze persoonlijke website.

Voor bepaalde opdrachten heb ik samengewerkt met Frederik Loys.

Waarom?

Als onderdeel van onze opleiding kregen wij dankzij het olod NTRR gedurende het eerste semester van dit academiejaar een training inzake online tools met betrekking tot CRM en sCRM. Dankzij praktijkcases werden we ingeleid in de nieuwste trends van online relatie- en reputatiemanagement en kunnen we deze reeds op kleine schaal toepassen op eigen projecten.

Wow!

Zelf ben ik het meeste fier op opdracht 12 waarbij een verkoopsproces werd ontwikkeld met de inhoud van een project waaraan ikzelf heb meegewerkt, namelijk Event Experience.